Política de reembolso

En Studio HT, todos nuestros productos son fabricados bajo demanda, es decir, se producen específicamente para cada cliente una vez realizada la compra. Por esta razón, aplican las siguientes condiciones:

1. Productos hechos sobre demanda

Debido a la naturaleza personalizada y bajo pedido de nuestros productos:

• No aceptamos devoluciones ni cambios por talla, color, modelo o preferencia personal.

• Recomendamos revisar cuidadosamente la guía de tallas y la descripción del producto antes de finalizar tu compra.

Al completar una compra, el cliente acepta estas condiciones.

2. Reembolsos por defectos de fabricación

Únicamente se aceptarán reembolsos en los siguientes casos:

• El producto presenta defectos de fabricación.

• El defecto no fue causado por mal uso, lavado incorrecto, desgaste natural o manipulación posterior a la entrega.

3. Proceso para solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso por defecto de fabricación, el cliente deberá:

1. Contactarnos dentro de un plazo máximo de 5 días naturales posteriores a la recepción del producto.

2. Enviar un correo a mercashadai@gmail.com con:

   • Número de pedido

   • Fotografías claras del defecto

   • Breve descripción del problema

Nuestro equipo evaluará el caso y, si procede, se autorizará el reembolso.

4. Condiciones del reembolso

• El reembolso se realizará únicamente al método de pago original.

• No se realizan reembolsos en efectivo.

• Los costos de envío no son reembolsables, salvo que el error sea directamente atribuible a Studio HT.

5. Casos en los que no aplica reembolso

No aplican reembolsos en los siguientes casos:

• Error del cliente al elegir talla o modelo.

• Variaciones mínimas de color derivadas de pantallas o procesos de producción.

• Daños causados por uso indebido, lavado incorrecto o alteraciones al producto.

6. Aceptación de la política

Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente confirma haber leído y aceptado esta política de devoluciones y reembolsos.